FAQ Abonnement


Hier finden Sie häufig gestellten Fragen und ihre Antworten rund um das Thema ABO, um Ihnen ein schnelles, einfaches und bequemes Lesevergnügen zu bereiten.

Was ist ein ABO?

Ein Abonnement bedeutet, dass Sie Ihre Lieblingsreihe bequem und zuverlässig direkt nach Hause gesendet bekommen und Sie keine Ausgabe mehr verpassen. Monatlich übersenden wir Ihnen Ihre gewünschten Romanhefte. Dazu bieten wir verschiedene Abonnements an. Sie wählen, wie lange Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten zwischen 1, 3, 6 oder 12 Monaten.

Welche Vorteile hat ein Abonnement?

Sie profitieren von unserem zuverlässigen, monatlichen Service und müssen sich um nichts mehr kümmern. Ihre Lieblingsreihe kommt direkt zu Ihnen nach Hause.

Kann man seine Bestellungen alle einsehen?

Im Bereich Mein Konto (oben/rechts) können Sie Ihre Bestellungen einsehen. Dieser Service steht allen Kunden zur Verfügung, die ein Kundenkonto angelegt haben.

Wann erhalte ich meine erste Lieferung?

Sie erhalten Ihre erste Bestellung binnen 2-8 Wochen, dies ist abhängig vom Bestellzeitpunkt und Verfügbarkeit. Wir informieren Sie selbstverständlich per E-Mail, wann Ihr Abonnement startet. Sobald eine Sendung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail oder per SMS. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Für ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis bei uns stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kauf auf Rechnung
- Lastschrift
- Paypal
- Kreditkarte (VISA, Master Card)
Für mehr Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten haben wir Ihnen unsere FAQ Zahlungen bereitgestellt.

Kann man auch ein digitales ABO abschließen?

Sie können selbstverständlich auch ein digitales ABO abschließen und erhalten Ihre Lieblingsreihe direkt zum Erscheinungstermin als Download, sowohl als E-Mail, als auch in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt. Wählen Sie selbst, wie lange Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten. Wir bieten Ihnen auch hier die Wahl zwischen 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder 12 Monaten an. Weitere Informationen zum digitalen ABO finden Sie in den FAQ eBook.

Kann man ein Abonnement auch verschenken?

Wir bieten spezielle Geschenk-Abonnements. Sie wählen, ob Sie 3, 6 oder 12 Monate Lesefreude verschenken möchten. Die Lieferung erfolgt direkt zu den Beschenkten nach Hause bzw. an Ihre angegebene Wunschadresse. Das Abonnement endet nach dieser Zeit automatisch und bedarf keiner Kündigung. Selbstverständlich erhalten Sie den Gutschein zum Ausdrucken und Übergabe an Ihre Beschenkten per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass ein Geschenk-Abonnement nur für die Printausgabe buchbar ist und nicht für unsere digitalen Ausgaben.
Alternativ können wir Ihnen den Kauf eines Gutscheines anbieten, der von den Beschenkten in unserem Shop eingelöst werden kann.

Wie hoch sind die Porto- und Bearbeitungskosten beim Abo?

Das digitale Abo ist immer versandkostenfrei und wird einmal per E-Mail versendet, sowie in Ihren Kundenaccount bereitgestellt.
Alle physischen Romanhefte im Abo werden zu folgenden Bearbeitungs- und Portokosten versendet:


Inland: 

  • 1 Monat Flex Abo = 3,60 €
  • 3 Monate Probe- oder Geschenkabo = 8,40 €
  • 6 Monate Abo oder Geschenkabo = 6,50 €
  • 12 Monate Abo oder Geschenkabo = 13,00 € 


Ausland: 

  • 1 Monat Flex Abo = 6,60 €
  • 3 Monate Probe- oder Geschenkabo = 17,40 €
  • 6 Monate Abo oder Geschenkabo = 26,00 €
  • 12 Monate Abo oder Geschenkabo = 52,00 €  


Was ist zu tun, wenn ein Abonnement nicht angekommen ist?

Melden Sie Ihre vermisste Bestellung umgehend per eMail an abo@luebbe.de 

Kann man die Lieferadresse ändern?

Natürlich ist die Lieferadresse änderbar. Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. In Ihrem persönlichen Bereich können Sie die Adresse anpassen. Sollten Sie kein Kundenkonto angelegt haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundennummer und Adresse an abo@luebbe.de 

Muss ich mein Abo kündigen?

Wenn Sie ein Probeabo oder eines unserer Geschenkabos erworben haben, enden diese Abo Bezüge mit dem Laufzeitende automatisch. 
Generell gilt für alle Abonnements mit automatischer Verlängerung eine Kündigungsfrist von vier Wochen. Kündigen Sie innerhalb der ersten Vertragslaufzeit fristgemäß endet Ihr Abonnement zum Ende der Vertragslaufzeit. Sollten Sie nicht kündigen verlängert sich das Abo um die geschlossene Laufzeit. Nach dem Ablauf der ersten Vertragslaufzeit können Sie mit einer Wirkung nach 4 Wochen kündigen. Sie gehen kein Risiko ein.